Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o AdPhenix (https://adphenix.com), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize a plataforma. Estes termos constituem um acordo legal entre você e AdPhenix, CNPJ 29.428.610/0001-72.

2. O que é o AdPhenix

O AdPhenix é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para gerenciamento centralizado de campanhas de mídia paga em múltiplas plataformas (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, X Ads). A plataforma age como intermediária técnica entre o usuário e as plataformas de anúncios, mediante autorização explícita via OAuth 2.0.

3. Cadastro e Conta

• Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
• As informações de cadastro devem ser verídicas e atualizadas
• Você é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso
• Uma conta por pessoa física ou jurídica (workspaces adicionais permitidos dentro do plano)
• Nos reservamos o direito de suspender contas com informações falsas ou uso indevido

4. Integrações com Plataformas de Anúncios

Ao conectar uma plataforma de anúncios (Google, Meta, LinkedIn, TikTok, X), você:

• Autoriza o AdPhenix a criar, editar e publicar campanhas em seu nome
• Confirma que possui os direitos e permissões necessários na conta conectada
• Reconhece que o gasto em anúncios é debitado diretamente da sua conta na plataforma respectiva, e não pelo AdPhenix
• Confirma que possui método de pagamento válido cadastrado na plataforma de anúncios
• Pode revogar o acesso a qualquer momento diretamente na plataforma de anúncios

5. Planos e Pagamento

• Os planos são cobrados mensalmente com renovação automática via Stripe
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, e o acesso permanece até o fim do período pago
• Fora da garantia da seção 5.1, não há reembolso por períodos parciais, exceto nos casos previstos no CDC
• Preços podem ser alterados com aviso de 30 dias de antecedência por e-mail
• O plano gratuito (STARTER) pode ser encerrado com 15 dias de aviso

5.1 Garantia de 14 dias

Se você não ficar satisfeito com o AdPhenix, devolvemos o valor. As condições:

• Vale para a primeira cobrança da assinatura de cada conta: peça o reembolso em até 14 dias corridos a partir da data dessa cobrança e devolvemos o valor integral.
• O período de teste do plano, quando houver, vem antes da primeira cobrança e não conta nesses 14 dias.
• Peça pelo suporte, no próprio aplicativo ou pelo contato da seção 13. Não pedimos justificativa.
• O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento, pelo Stripe, em até 5 dias úteis depois do pedido. O prazo para aparecer na fatura depende do emissor do cartão.
• Com o reembolso, a assinatura é cancelada e o acesso ao plano pago termina.
• Recargas avulsas de créditos de IA (no cartão, em USDC ou em SOL) podem ser reembolsadas em até 14 dias se os créditos da recarga não tiverem sido usados. Em USDC, a devolução vai para a carteira de onde veio o pagamento. Na devolução de créditos comprados em SOL e não usados, devolvemos o valor pago em dólar, em SOL pela cotação do dia da devolução ou em USDC, para a carteira de origem.
• Em SOL, a quantia é calculada pela cotação do momento em que a carteira abre o pagamento e aparece na carteira antes de você assinar; você tem para assinar o prazo mostrado na tela e na carteira (cerca de 1 minuto, ou até 2 minutos). Pagamento que chegar fora dessas condições (depois do prazo, a menos ou em outra moeda) não vira crédito, e um envio manual, feito fora do QR ou do botão de pagar, pode não virar crédito nem ser encontrado. Registramos o que encontramos na rede; se for o seu caso, fale com o suporte e informe a assinatura da transação.
• O gasto em anúncios é cobrado pelas plataformas de anúncios na sua conta delas e não passa pelo AdPhenix, por isso não entra nesta garantia.
• Esta garantia se soma aos seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor, como o direito de arrependimento de 7 dias nas compras pela internet, e não os reduz.

6. Uso Aceitável

É proibido utilizar o AdPhenix para:

• Criar campanhas que violem as políticas das plataformas de anúncios (Google, Meta, etc.)
• Veicular anúncios de produtos/serviços ilegais, fraudulentos ou enganosos
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar obter o código-fonte da plataforma
• Acessar contas ou dados de outros usuários sem autorização
• Realizar ataques de força bruta, DDoS ou qualquer exploração de vulnerabilidade
• Revender acesso à plataforma sem acordo de parceiro formal

7. Propriedade Intelectual

O AdPhenix e todo seu conteúdo (interface, código, marcas, logos) são propriedade de AdPhenix e protegidos por direitos autorais e marcas registradas. Seus dados de campanha permanecem de sua propriedade.

8. Limitação de Responsabilidade

O AdPhenix não se responsabiliza por:

• Resultados de campanhas (ROI, conversões, cliques)
• Indisponibilidade das APIs das plataformas de anúncios (Google, Meta, etc.)
• Rejeição de campanhas pelas plataformas por violação de suas políticas
• Perdas financeiras decorrentes de campanhas mal configuradas pelo usuário
• Interrupções de serviço por manutenção ou fatores externos

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo plano nos últimos 3 meses.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos 100% de uptime. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Em caso de falhas, nossa equipe trabalhará para restaurar o serviço o mais rápido possível.

10. Encerramento de Conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Configurações → Conta → Excluir conta. Ao encerrar, seus dados serão excluídos em até 30 dias. Campanhas ativas nas plataformas de anúncios não são automaticamente pausadas: você deve fazê-lo manualmente antes.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos com aviso de pelo menos 15 dias por e-mail. O uso continuado após esse prazo constitui aceite das alterações.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [Cidade/Estado] para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato:
contato@adphenix.com
AdPhenix - CNPJ 29.428.610/0001-72